Специалисты ведомства подвели итоги своей деятельности за два года.
Департамент торговли и защиты прав потребителей области Жетісу подводит итоги своей деятельности за два года. За период с 2022 по 2024 год количество обращений увеличилось в 10 раз (100 — в 2022 году, 544 — в 2023 году, 1197 — в 2024 году). Это результат информационно-разъяснительной, консультационной работ, а также повышении правовой грамотности потребителей и их доверия к нам.
Что касается реализации проекта «Сапалы өнім», то в 2024 году были выявлены нарушения по 28 видам продукции из 51, составлены 13 протоколов, приостановлены и отменены декларации по двум товарам.
За два года специалистами ведомства оказана помощь в возврате 821 потребителю денежных средств на сумму 70 274 845 тенге (в 2022 году — 57 потребителю на сумму 5 414 000 тенге, в 2023 году — 213 потребителю на сумму 11 787 000 тенге, в 2024 году — 551 потребителю на сумму 53 073 845 тенге).
За это время организованы информационно-разъяснительные мероприятия, в рамках которых потребители узнали о нас и доверились нам. В социальной сети было опубликовано 5983 поста (242 постов — в 2022 году, 2474 постов — в 2023 году и 3267 постов — в 2024 году). На страницах СМИ опубликовано 647 статей (в 2022 году — 67 материалов, в 2023 году — 339 материалов, 241 материал — в 2024 году). Организовано 165 мероприятий (4 — в 2022 году, 71 — в 2023 году, 80 — в 2024 году).
Наши потребители смогли посмотреть 52 видеоматериала с участием специалистов департамента на телеканалах (1 сюжет — в 2022 году , 23 сюжета — в 2023 году, 28 сюжетов — в 2024 году). Кроме этого, проводились брифинги с представителями СМИ (в 2023 году – 6, в 2024 году — 3 брифинга). Сотрудники ДТЗПП области Жетісу сняли видео и подготовили в общей сложности 47 роликов.
Стоит отметить, что мы в постоянном сотрудничестве со всеми газетами региона, с известными журналистами и блогерами.
Департамент торговли и защиты прав потребителей области Жетісу.
