Департамент государственных доходов по области Жетісу информирует о функционировании современных и удобных каналов для получения консультаций по вопросам таможенного администрирования и сервисным продуктам.
Для граждан и участников внешнеэкономической деятельности доступны следующие инструменты оперативной связи:
Единый контакт-центр – 1414
Единый номер для получения квалифицированных разъяснений от специалистов КГД и территориальных Департаментов государственных доходов (ДГД).
Видеоконсультация
Данный формат предназначен для решения сложных технических вопросов, требующих визуальной демонстрации. Особенно эффективен при возникновении трудностей в работе с информационными системами.
Услуга позволяет:
• Провести демонстрацию экрана для быстрой диагностики проблемы.
• Получить пошаговые инструкции в режиме реального времени.
Цифровой ассистент Salyqbot
Интеллектуальный чат-бот, доступный круглосуточно в мессенджере Telegram (@SalyqBot). Salyqbot предоставляет мгновенные ответы на стандартные и часто задаваемые вопросы, что позволяет получать информацию в режиме 24/7.
Спектр консультаций охватывает:
• Порядок таможенного декларирования товаров.
• Вопросы классификации товаров согласно ТН ВЭД ЕАЭС.
• Расчет и порядок уплаты таможенных пошлин, налогов и сборов.
• Работа в информационных системах КГД.
• Правила перемещения товаров физическими лицами для личного пользования.
Призываем участников внешнеэкономической деятельности и всех заинтересованных лиц активно использовать указанные цифровые сервисы для получения точной и официальной информации.
Департамент государственных доходов по области Жетісу
