От электронной справки до онлайн-записи: как цифровизация меняет здравоохранение Казахстана

Получить медицинскую справку, записаться к врачу или пройти необходимое обследование — все больше этих услуг казахстанцы могут получить без очередей и лишних обращений в регистратуру. Цифровизация постепенно меняет привычный формат взаимодействия пациентов с системой здравоохранения, передает Vestnik19.kz

Только за 2025 год в Казахстане оказано более 215 млн медицинских услуг. При этом 190,8 млн из них, или 88,6%, предоставлены в электронном формате.

Одним из наиболее заметных результатов цифровизации стал переход медицинских документов в онлайн. Сегодня в электронном формате доступны 12 видов медицинских справок, пять из них оформляются исключительно через цифровые сервисы. За прошлый год гражданам выдали более 8,5 млн электронных справок — в 2,2 раза больше, чем годом ранее.

Меняется и подход к записи на прием. В 2025 году онлайн-записью к врачу воспользовались 5,6 млн казахстанцев. Теперь пациент может заранее выбрать специалиста и удобное время посещения, не тратя время на обращение в регистратуру.

Цифровые технологии помогают не только сделать услуги удобнее, но и сокращать время ожидания медицинской помощи. В частности, благодаря современным цифровым решениям срок ожидания ПЭТ/КТ удалось сократить с трех месяцев до двух недель.

Следующий шаг — использование цифровых инструментов для профилактики и раннего выявления заболеваний. С 2026 года планируется обеспечить цифровое сопровождение ключевых групп населения. Речь идет о более чем 7 млн детей до 18 лет, около 5 млн женщин репродуктивного возраста и порядка 400 тыс. беременных. Такой формат позволит системно отслеживать состояние здоровья, своевременно выявлять возможные риски и усиливать профилактическую работу.

Развитие цифровой медицины на этом не заканчивается. В Казахстане планируется запуск единого графика приема врачей с возможностью онлайн-бронирования, портала e-Health и мобильного приложения для граждан, медицинских работников и медицинских организаций. Также будут совершенствоваться сервисы обратной связи и механизмы подтверждения факта получения медицинской услуги.

Таким образом, цифровизация постепенно становится частью повседневной медицинской помощи. Электронные документы, онлайн-запись и цифровое наблюдение позволяют сократить бюрократию, уменьшить время ожидания и сделать медицинские услуги более доступными для граждан.