По итогам прошлого года востребованность услуги «Персональный менеджер» среди казахстанцев показала значительный рост: сервисом успешно воспользовались более 60 тыс. человек, передает Vestnik19.kz со ссылкой на пресс-службу филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по области Жетісу.
Данный инструмент, внедренный во всех филиалах ЦОН, в том числе и в Жетісу, включая специализированные центры, направлен на полную трансформацию клиентского опыта. Суть услуги заключается в индивидуальном сопровождении: квалифицированный специалист берет на себя кураторство всего процесса — от момента подачи заявления до финальной выдачи готовых документов. Для активации сервиса гражданину достаточно обратиться на стойку регистрации в любом фронт-офисе, после чего менеджер становится личным проводником заявителя на каждом этапе бюрократического цикла.
Гибкая тарифная сетка делает услугу доступной для разных категорий населения: стоимость сопровождения в стандартных ЦОНах составляет 5 697 тенге, в специализированных центрах — 6 306 тенге, а для тех, кто ценит время или имеет ограниченную мобильность, предусмотрен выезд специалиста на дом за 7 447 тенге. Особую популярность сервис снискал у молодых родителей, предпринимателей и пожилых людей, для которых возможность делегировать контроль за оформлением бумаг или получить услугу в домашней обстановке является критически важной.
Оформить заявку на персональное сопровождение можно дистанционно — через официальный сайт Госкорпорации в разделе «Услуги для граждан» или по номеру единого контакт-центра 1414, после чего оператор оперативно связывается с клиентом для согласования всех деталей визита.
Telegram
Instagram
