Ожидание в очереди в наших госучреждениях — занятие, скажу я вам, способное натолкнуть на неожиданные мысли и журналистские изыскания. Так вот, посетив накануне одну из поликлиник Талдыкоргана, я поневоле погрузился в изучение стены, щедро утыканной информационными стендами, плакатами и памятками, передает корреспондент Vestnik19.kz
Но, правда, вместо эстетического удовольствия и полезных сведений перед глазами развернулся парад визуального хаоса, где скотч — главный архитектор, а грамматика — случайный гость. Итак, задавались ли вы вопросом кто и как изготавливает, а главное курирует наглядные материалы для социальных и государственных объектов в областном центре? На мой взгляд, вопрос далеко не праздный, ведь за каждым стендом стоят бюджетные средства, а за его содержанием — имидж всей системы госуправления.
Парад ошибок
Откровенная безграмотность – это первое, что бросается в глаза при внимательном чтении стендов. Орфографические, грамматические и стилистические ошибки встречаются буквально через предложение как в текстах на государственном языке, так и на русском.
Руководство учреждений нередко списывает эти недоработки на досадные опечатки или так называемый человеческий фактор. Но, когда ошибки часто дублируются, то речь уже идет не об опечатках, а о системном отсутствии элементарной редактуры и культуры оформления. И выставлять подобную безграмотность напоказ, подкрепляя ее яркими иллюстрациями, значит выказывать неуважение к посетителям.
Все бы ничего, дело привычное, особенно для тех, кто перешагнул пятый десяток. И происходящее в коридорах тех же поликлиник или старых зданий госуправ наводит на мысли о советском кинематографе, где нередко противопоставлялись подчеркнутая мужиковатость и простота председателя колхоза с зычным названием «Заря коммунизма» академической интеллигентности того же доктора Борменталя из «Собачьего сердца». Но ребята, во дворе уже 21 век, так что от государственных и медицинских учреждений граждане вправе ждать именно интеллигентности и профессионализма, даже в мелочах. Как вы считаете?
Логика, застрявшая во времени
Стоит сказать и о том, что помимо орфографии, серьезные вопросы вызывает логическое содержание объявлений. Речь идет о так называемом анахронизме льготных категорий, подразумевающего под собой устаревшую систему предоставления социальных льгот определенным группам граждан, которая по истечению времени теряет свою первоначальную логику и не соответствует современным реалиям.
Например, во многих поликлиниках Талдыкоргана до сих пор висит табличка: «Ветераны Великой Отечественной войны обслуживаются вне очереди». Не спорю, правило священно, но тут напрашивается ряд вопросов: в чем, ребята, логика и неужели нашим медработникам неизвестна реальная демографическая картина?
Отвечу, в области Жетісу, включая Талдыкорган, на сегодняшний день остался всего один ветеран ВОВ! Повторюсь, единственный фронтовик, который в силу своего почтенного возраста и заслуг вероятно получает медицинское обслуживание на дому или в специализированных госпиталях. И в этой связи, размещение подобных объявлений для галочки выглядит как оторванный от реальности формализм.
Также отмечу застрявший во времени в наших госучреждениях фантом «Алматинской области». Это я о том, что с момента официального разделения регионов и образования области Жетісу с центром в Талдыкоргане прошло более 4 лет, но тем не менее, на стендах и дверях кабинетов в отдельных зданиях до сих пор красуются старые контакты, телефоны доверия и адреса ведомств Алматинской области. Уверен, что этот факт оспаривать никто не будет. Целых четыре года – это более чем достаточный срок, чтобы обновить справочную информацию и привести документацию в соответствие с актуальным административно-территориальным делением.
Скотчевый дизайн
Согласитесь, что визуальное оформление учреждений, можно сказать, отдельная боль любого эстета. И как порой, кажется, век цифровых технологий еще не пришел в некоторые медучреждения региона (и в том числе в поликлиниках Талдыкоргана), где еще продолжают пользоваться старым проверенным арсеналом. Теми же листами формата А4, распечатанные жирным шрифтом на подтекающем картридже и косо приклеенные к дверям в несколько слоев пожелтевшим скотчем. Нередко с оборванными уголками.
Думаю, горожанам также приходилось видеть иллюстрации, так сказать с советским характером – я об изображениях женщин в казенных серых или синих халатах и косынках, со строгим лицом призывающих мыть руки с мылом и травить насекомых дихлофосом.
Конечно, не везде, но в некоторых зданиях еще встречаются стены, окрашенные по старой традиции наполовину синей или зеленой масляной краской.
И тут вполне резонно напрашивается вопрос, что может предложить современность старым застойным традициям использования бумаг со скотчем с оборванными краями и загаженными мухами? Ответ прост, те же единые навигационные таблички, антивандальные рамки и многое другое. А касательно ошибок можно предложить разобраться с ними уже проверенному ИИ, который можно дополнительно проконтролировать. Тот же ИИ может также предложить вместо устаревших рисунков прошлого века современную инфографику и заменить серую стену на единый дизайн. Ну и вместо стендов с мелким текстом современность предлагает цифровые экраны, QR-коды и лаконичные памятки.
Отказ от прошлого или вперед в будущее
Проблема стендов — это не просто эстетическая прихоть. Это, можно с уверенностью сказать, маркер отношения госслужбы к людям. Уже не секрет, что изготовление и закуп информационных стендов для госучреждений, в том числе больниц и поликлиник, проходит через процедуры госзакупок и на это выделяются бюджетные средства. Но отсутствие единого стандарта контроля качества приводит к тому, что стены в некоторых из них превращаются в выставку визуального старого бренда.
Уверен, что нашей области Жетісу пора окончательно отойти от советского прошлого. Пора отказаться от синей краски в головах и интерьерах, от распечаток на скотче и устаревших бланков. Современный Талдыкорган заслуживает чистой, грамотной, уважительной и технологичной информационной среды.
Telegram
Instagram
