В июне 2026 года в Каратальском и Ескельдинском районах стартовал социальный проект «Служба доброй помощи» («Мейірімділік қызметі»). Его реализовало общественное объединение «Волонтерский центр Lider.kz» при поддержке малого гранта. За три месяца команда из 30 подготовленных волонтёров сумела не просто раздать гуманитарную помощь, а выстроить устойчивую систему адресной поддержки для людей, оказавшихся в кризисной жизненной ситуации, передает Vestnik19.kz
Проект родился не на пустом месте. «Волонтерский центр Lider.kz» уже несколько лет работает в Талдыкоргане и соседних районах: ищет пропавших, помогает бездомным животным, проводит экологические акции и поддерживает малообеспеченные семьи. Опыт показал: социальная изоляция, особенно среди одиноких пожилых и семей с детьми, остаётся одной из самых острых проблем. Цель «Службы доброй помощи» была простой и конкретной — сделать помощь ближе, системной и человечной.
Отбор, обучение и первые шаги
Первые две недели июня ушли на формирование команды. Более сорока человек откликнулись на призыв, из них отобрали тридцать. Руководитель проекта Матвей Шведин и координатор Наталья Бурунгазова провели два ключевых обучающих блока: «Основы социального волонтёрства и помощь уязвимым группам» и практический семинар по эффективной коммуникации. Участники учились не только собирать и раздавать помощь, но и разговаривать с людьми, которые часто стыдятся своей нужды, сохранять границы и не выгорать.
«Мы сразу договорились: волонтёр — не спасатель с небес, а человек рядом. Иногда достаточно просто посидеть, выпить чай и выслушать. Иногда — привезти продукты и помочь навести порядок. И то, и другое важно», — говорит Матвей Шведин.
Параллельно шла информационная кампания. В социальных сетях и местных СМИ появились публикации о старте проекта, а на улицах Уштобе и Карабулака появились баннеры и листовки. Это помогло и привлечь новых волонтёров, и выявить тех, кому помощь нужна в первую очередь.
Адресная помощь: цифры и лица
Основной этап проекта пришёлся на июль и август. Волонтёры провели несколько крупных акций. «Тёплая поддержка» — сбор гуманитарной помощи: продукты, одежда, предметы первой необходимости. Серия выездов «Адресная помощь» — доставка наборов в семьи. Акция «Рядом с каждым» — регулярные посещения одиноких пожилых людей. «День заботы» — досуговые встречи. «Соберём в помощь» — формирование и передача продуктовых и школьных наборов. Заключительное мероприятие «Вместе делаем добро» — поддержка детей из социально уязвимых семей, в том числе передача школьных рюкзаков.
По итогам проекта прямой помощью воспользовались 65 человек. Среди них — малообеспеченные семьи, одинокие пенсионеры, люди, оказавшиеся в сложной ситуации после потери работы или болезни. Косвенный охват через социальные сети и региональные СМИ превысил семь тысяч человек.
Одна из жительниц Карабулака, бабушка из многодетной семьи, после визита волонтёров сказала:
«Я думала, что уже никому не нужна. А они приехали, привезли продукты, поговорили с детьми, помогли внуку собрать вещи в школу. Теперь я знаю — не одна».
Похожие истории были и в Уштобе. Волонтёры не просто оставляли коробки у двери — они возвращались, проверяли, нужна ли ещё какая-то поддержка, помогали с бытовыми вопросами.
Что осталось после гранта
Один миллион тенге грантовых средств был потрачен рационально: форма для волонтёров (футболки, кепки, жилеты, бейджи), расходные материалы для фасовки помощи, оборудование для обучения (проектор и экран), услуги SMM-менеджера, баннер и листовки. Всё это позволило работать организованно и заметно.
Но главная ценность проекта — не вещи, а люди. Команда из тридцати подготовленных волонтёров не распалась после 25 августа. Многие продолжают выезжать к тем, кого уже знают, а партнёрские связи с городским отделом занятости и социальных программ, местными НПО и предпринимателями остались. Это и есть устойчивость, о которой говорили в заявке.
«Мы создали не разовую акцию, а механизм. Теперь у нас есть люди, которые умеют помогать, есть каналы связи с теми, кому нужна поддержка, и есть опыт. Дальше будем развивать это направление уже своими силами и с помощью тех, кто видит результат», — подчёркивает Матвей Шведин.
Культура взаимопомощи возвращается
Проект «Служба доброй помощи» показал: даже в небольших населённых пунктах можно выстроить системную социальную поддержку силами самих жителей. Главное — не оставлять людей один на один с бедой и не подменять живое участие формальными отчётами.
За три месяца в Уштобе и Карабулаке стало чуть меньше одиночества и чуть больше уверенности, что в трудный момент рядом найдётся кто-то, кто протянет руку. А это, пожалуй, самый важный результат любого социального проекта.
Telegram
Instagram
