К госуслугам на основе ИИ переходит Казахстан

Казахстан приступает к формированию экосистемы государственных услуг на основе искусственного интеллекта, передает Vestnik19.kz

Сегодня Казахстан занимает 24-е место в рейтинге ООН по развитию электронного правительства. В стране уже действует eGov, а большинство востребованных государственных услуг переведено в онлайн-формат.

Следующим этапом станет более широкое применение ИИ в государственном секторе. В рамках этого направления развиваются сразу несколько цифровых решений.

Технологическую основу формирует QazTech. Платформа eGov 3.0 ориентирована на упрощение получения государственных услуг, eGov GPT — на взаимодействие граждан с государственными сервисами с помощью искусственного интеллекта. Также планируется развитие AI-офисов на базе ЦОНов.

Отдельное направление — eGov Business, который объединяет цифровые сервисы для предпринимателей.

В Правительстве отмечают, что результат цифровой трансформации будет оцениваться не только по числу онлайн-услуг. Основным показателем должно стать сокращение времени, которое граждане и бизнес затрачивают на получение государственных услуг.

Речь идет о сокращении количества заявлений, справок, очередей, ручных согласований и других процедур, необходимых для получения результата.