В Талдыкоргане восстановили права 4 тысяч потребителей газа

Тысячи жителей Талдыкоргана освобождены от необоснованных начислений за обслуживание внутридомового газового оборудования. Общая сумма произведенного перерасчета составила 12 млн теңге, передает корреспондент Vestnik19.kz

Об этом на брифинге по итогам работы за восемь месяцев сообщил и. о. руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК по области Жетісу Ербол Агибаев.

Случай был выявлен в результате совместной работы городской прокуратуры и департамента. Как установили специалисты, потребителям начислялась плата за обслуживание внутридомового газового оборудования, которое фактически не осуществлялось. Кроме того, было установлено, что на невыполненные работы были оформлены документы, что, якобы те были произведены.

«В ходе работы прокуратуры города Талдыкоргана и нашего департамента установлен факт начисления платы примерно четырем тысячам потребителей за обслуживание внутридомового газового оборудования, которое фактически не велось», – сообщил Ербол Агибаев.

По каждому случаю после вмешательства госорганов был сделан индивидуальный перерасчет с учетом ранее начисленных сумм. В общей сложности жителям вернули путем перерасчета 12 млн теңге.

В отношении виновного в инциденте лица департаментом приняты меры административного реагирования. Оно привлечено к ответственности по части 1 статьи 190 Кодекса РК об административных правонарушениях (обман потребителя). По результатам рассмотрения дела наложен административный штраф.

«Этот пример особенно важен, поскольку речь идет не об одном потребителе, а сразу о тысячах жителей, чьи права были восстановлены в результате совместной работы государственных органов», – отметил Ербол Агибаев.

Как сообщили в департаменте, вопросы жилищно-коммунального хозяйства остаются в числе актуальных тем, с которыми жители региона обращаются за защитой своих прав. За восемь месяцев в сфере ЖКХ зарегистрировано 140 обращений. В основном они касаются начислений за коммунальные услуги, водоснабжения, отопления и электроснабжения, а также деятельности органов управления объектами кондоминиума.

Специалисты напоминают, что если потребитель считает начисления необоснованными, либо услуга фактически не была оказана, он вправе обратиться за разъяснением и защитой своих законных интересов в уполномоченные органы.