И это не просто слова.
Спасение жизни, оказание неотложной медицинской помощи пациентам, нуждающимся в ней. Это не просто слова. Для специалистов станции скорой помощи – это ежедневная работа. Они готовы прийти на помощь в любое время суток в любое время года.
Все вызовы на номер «103» разделены на четыре категории: первые три — это скорая помощь (речь идет об острых состояниях), четвертая категория — неотложная помощь (случаи обострения хронических заболеваний), которую теперь должны обслуживать врачи поликлиник. Решение о том, какая именно помощь нужна, в каждом конкретном случае принимает дежурный врач. Обслуживание последней категории «скорая» передает поликлиникам.
Такое разделение не отвлекает от оказания своевременной экстренной помощи тем, кто действительно в ней нуждается. Но если поликлиника не успевает обслужить всех пациентов, то мы всегда готовы помочь.
К первой относятся пациенты, испытывающие непосредственную угрозу своей жизни: потеря сознания, обильное кровотечение, остановка дыхания, шок, судороги, рвота с кровью. Такое состояние требует немедленной помощи и время прибытия бригады должно составлять не более 10 минут.
Вторая — состояние, представляющие потенциальную угрозу жизни: нарушение ритма сердца, выраженные нарушения внешнего дыхания, высокая температура у детей до 3 лет, отравление токсическими веществами. Время прибытия скорой помощи должно составлять 15 минут.
К третьей относят пациентов, у которых существует потенциальная угроза для здоровья: прединфарктные состояния, острый живот, физиологические роды, боли в животе у беременных, ожоги и обморожения у детей. Время прибытия должно составлять до 30 минут.
И наконец, к четвертой отнесли пациентов, страдающих хроническими заболеваниями в период обострения. Подчеркивается, что состояние не должно нести угрозу жизни и здоровью. Время, за которое должна быть оказана медпомощь, должно составлять до 60 минут.
Диспетчера, приняв вызов, в течение одной минуты должны определить личные данные, состояние пациента, категорию срочности, место жительства. Затем этот вызов передается в зал эвакуации, где по карте определяется ближайшая свободная машина. С момента, когда был прием вызова и дальнейшие действия по доезду и отслеживанию маршрута будет вести эвакуатор. За каждым диспетчером эвакуатором закреплены определенные районы. Именно он решает, необходимо отправить врачебную или фельдшерскую бригаду. Контролирует работу всех эвакуаторов старший эвакуатор.
В диспетчерскую службу в смену заступают также врачи. Все сложные вызовы переключаются на них. К примеру, произошло крупное ДТП. Что можно сделать до приезда скорой, а чего лучше не делать, подскажет наш врач. Он остается на связи до прибытия бригады. При этом будет также координировать действия едущей на помощь бригады.
Работа фельдшеров скорой и неотложной помощи по праву считается одной из самых трудоемких, сложных и ответственных среди медицинских профессий. Им приходится иметь дело с самыми разнообразными проблемами, справиться с которыми можно, имея весьма обширные теоретические знания и безупречно отточенные практические навыки.
Для повышения квалификации наших специалистов на постоянной основе проводится обучение посредством видеосвязи. Для этого задействуются профессоры медицины, врачи из областных медицинских учреждений, в том числе и первые руководители. В штате есть подготовленные врачи, которые прошли обучение за границей и имеют сертификат на обучение других. Наши молодые кадры — это выпускники, медицинских колледжей нашего региона. При трудоустройстве к нам они проходят двухнедельную стажировку, после которой все еще не допускаем к самостоятельным выездам. Несколько месяцев работают в качестве второго или третьего фельдшера. Если зарекомендуют себя хорошо, то переводим в первые.
Лишняя минута задержки в пути может стоить человеческой жизни. Поэтому хочется обратиться к участникам дорожного движения. Уступайте дорогу службе скорой медицинской помощи при включенных специальных опознавательных визуальных и звуковых сигналах.
Савелий ПАК, директор, Дархан АТАНАЕВ, заместитель директора по контролю качества медицинских услуг, Юлия ЭККЕЛЬ, заместитель директора по лечебной части ГКП на ПХВ «Областная станция скорой и неотложной медицинской помощи области Жетісу».
