Известный казахстанский медиаменеджер Багдат Кожахметов отметил закрытость пресс-служб правоохранительных ведомств, передает Vestnik19.kz
По его мнению, закрытость и недомолвки силовых структур и других госведомств по тому или иному факту негативно сказывается на репутации ведомств.
«Ведомства чаще говорят языком формальных релизов, а не диалога. Критика воспринимается как угроза, а не как обратная связь. Общество не чувствует, что его слышат. И ещё один системный минус — закрытость. Пресс-службы пассивны, министры перегружены текущими задачами и не успевают вести коммуникацию. В результате реформы буксуют, а репутация размывается», — считает Багдат Кожахметов.
Стоит сказать, что Кожахметов ранее работал в должности руководителя пресс-службы МВД и возглавлял популярный «31 канал». То есть рассуждая о доступности масс-медиа к госведомствам он опирается на свой собственный богатый опыт.
«Когда я был официальным представителем МВД, нам удалось реализовать ряд полезных инициатив — от «тонировки и ремней» до «Рахатгейта». Тогдашнее руководство понимало силу профессиональной коммуникации, было открыто к обсуждению, взаимодействовало с гражданами и экспертами. Сегодня этого не хватает», — пояснил медиаменеджер.
Также он подчеркнул, что сейчас важно восстановить институт официальных представителей — профессиональных коммуникаторов между системой и обществом.
«Министр — это стратегия. А публичное объяснение — дело обученного специалиста. Без настоящего диалога реформы останутся ремонтом без участия жильцов. Что-то обновят, но жить станет неуютно. Только открытость и обратная связь способны дать системе шанс на настоящее доверие — и на успех», — заявил Багдат Кожахметов на своей странице в соцсетях (https://www.facebook.com/story.php?story_fbid=9946797018702335&id=100001164074137&mibextid=wwXIfr&rdid=b9KUk9okV0HX1UsX#).
