С 1 января 2020 года в Талдыкоргане функционирует социальный центр для многодетных и малообеспеченных семей «Жанұя». Здесь работают по принципу «одного окна». Центр расположен по адресу: г. Талдыкорган, ул. Желтоксан, 222.
Социальный центр для малообеспеченных и многодетных семей «Жанұя» создан по инициативе отдела занятости, социальных программ и регистрации актов гражданского состояния города Талдыкорган.
Целями создания центра являются повышение качества жизни социально уязвимых семей, укрепление экономической самостоятельности и личной мотивации граждан для выхода из трудной жизненной ситуации, проживающих в городе.
Центр обеспечивает комплексное решение социальных проблем семьи. В частности, выявляются семьи, нуждающиеся в социальной поддержке, устанавливаются причины возникновения сложной жизненной ситуации, оказывается помощь в выходе из нее, решаются различные вопросы социальной защиты.
Центр работает по 12 основным направлениям. Это оказание психологической поддержки, а также психолого-коррекционная работа с детьми с задержкой психического развития; оказание юридической помощи; совместная работа с НПО; работа с посредниками; содействие в открытии собственного дела; социальная поддержка по запросам; поддержка занятости на дому. Также мы консультируем по различным вопросам здравоохранения и труда, социальной защиты и миграции (ВТЭК); оказываем помощь в решении жилищных вопросов; проводим обучающие курсы для нуждающихся матерей; оказываем услуги бесплатного массажа для детей-инвалидов. Мы также взаимодействуем напрямую с малообеспеченными семьями.
С момента открытия в социальный центр «Жанұя» обратилось около 5390 человек. (2020 году — 1627, 2021году — 1937, 2022 году — 1850 граждан).
Кроме того, Центр предоставляет консультации юристов, психологов, оказывает социальную поддержку семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Согласно анализу, к нам ежедневно обращаются от семи до десяти граждан. Изначально большинство посетителей составляли женщины, сейчас количество посетителей увеличивается.
По экспертным данным, с момента открытия центра психологическая помощь оказана 2735 лицам, юридическая — 3157 лицам, социальная помощь оказана более 2320 гражданам, через портал Egov оказаны услуги 4098 обратившимся.
В процессе получения любой справочной службы социальные работники центра не только отвечают на вопросы получателей услуг, но и дают конкретные советы, заполняют документы и сопровождают их документами до тех пор, пока заявления не будут удовлетворены.
Кроме того, социальный центр бесплатно предоставляет курсы специального массажа, компьютерной грамотности, парикмахерского искусства, пошива одежды, визажиста, маникюра, повара, кондитера.
Как отмечает президент ОО «Талдыкорганский региональный центр поддержки женщин» Жанар Нуруханова: «Основная миссия центра «Жанұя» – это помощь людям. Действует множество программ для развития образовательного уровня как детей, так и взрослых».
И если ранее сюда обращались за советом исключительно женщины, то с этого года потихоньку потянулись и мужчины. При необходимости для них будут действовать курсы по подготовке автослесарей, механиков, электриков. В целом, за четыре года существования центра здесь помогли около 5000 гражданам. Одним из способов показать результаты работы семейного центра жителям – являются социальные сети. Ежедневная работа центра представлена через Facebook, Instagram, пресс-конференции, телевидение. Согласно анализу, 70 процентов посетителей узнают о нас через социальные сети. Мы помогаем женщинам из многодетных и малообеспеченных семей и делаем все, чтобы они не терялись на жизненном пути.
Ляззат Шайгалиева,
юрист социального центра «Жанұя».
