Почему к талдыкорганской продавщице возвращаются не просто за покупками, а за теплотой и вниманием.
Обслуживание покупателей – не совсем простое дело, считает талдыкорганка Алла Цой. Работает она с прекрасной половиной человечества, предлагая им верхнюю и другую нарядную, повседневную женскую одежду в одном из бутиков торгового дома «Карағаш», передает корреспондент Vestnik19.kz
«Клиент всегда прав» — эта истина остается непреложной. Чтобы покупатель возвратился к тебе снова, нужно встретить его с улыбкой и доброжелательным радушием, проявить внимание и уважение, помочь с выбором одежды, подсказать, что идет к лицу, что нет. Согласитесь, если продавец не обращает на вас внимания или смотрит, как на пустое место, то вы просто повернетесь и уйдете, и во второй раз зайти в эту торговую точку не захотите, помня неприятный осадок. Поэтому со своей стороны прилагаю все усилия для того, чтобы не потерять клиента. Это наиболее актуально сегодня, когда население все чаще стало заказывать товары по электронной почте, а не покупать непосредственно в магазине», — рассказывает о своей работе наша героиня.
В связи с этой проблемой, поясняет Алла Борисовна, у них предусмотрены скидки на одежду, покупка в рассрочку, особенно для пенсионерок, которые не могут позволить себе сразу купить дорогую вещь, а так без переплаты могут ежемесячно заносить деньги, покупка через Kaspi Red, распродажа.
«Я сама женщина и прекрасно понимаю, сколько у нас насущных проблем, и, что в первую очередь мы думаем о семье и детях, и только потом о себе. Поэтому хочу, чтобы наши милые дамы не забывали о себе, красиво одевались, следили за собой, были счастливыми и оставались загадками. Очень благодарна своим постоянным и преданным покупательницам, которые для меня уже не посторонние, а родные люди», — делится Алла Цой.
В торговлю наша собеседница пришла более десяти лет назад, а до этого оставалась надежным тылом для своего мужа, военнослужащего, и матерью для прекрасных двоих сыновей. Дети получили хорошее воспитание, образование и завели свои семьи. А вот супруга, к сожалению, уже нет в живых.
«За своим мужем я была как за каменной стеной, в этом мне повезло. В целом в семье многое зависит от мужчины. Если он умен и добр, трудолюбив и щедр, а также внимателен, то и женщина будет соответствовать ему. Там, где есть взаимоуважение и взаимопонимание, там всегда будут мир и согласие. Такими крепкими были узы у наших родителей, у нас самих. Хотелось бы, чтобы сегодня и молодые семьи создавались раз и навсегда, а дети росли в любви и заботе отца с матерью», — пожелала Алла Цой.
Алма УРАЗАЕВА.
