Это единственная компания, представленная в сельских населенных пунктах, особенно в отдаленных.
В этом году казахстанская почта празднует свой 30-летний юбилей. За это время «Казпочта» выросла в современную компанию, интегрированную в конкурентный рынок Казахстана и международное почтовое сообщество. Об итогах пройденного пути и перспективах почтовой отрасли Казахстана читайте в интервью корреспондента Vestnik19.kz с директором Алматинского областного филиала АО «Казпочта» Айболом Танжарбеком.
— Айбол Танжарбекович, у «Казпочты» богатая история. Алматинский областной филиал — один из крупнейших в компании?
— Согласен. Почта всегда отличалась глубокой историей и славными традициями. Так сложилось исторически. С 2016 года АО «Казпочта» — национальный оператор почты Республики Казахстан. Данный статус подразумевает обязательное предоставление универсальных услуг почтовой и специальной связи. Компания имеет лицензии на проведение финансовой, брокерской, дилерской, трансфер-агентской деятельности. Принимает активное участие в процессе реализации государственных и отраслевых программ в области почты. Сегодня в Алматинском областном филиале трудятся 1932 работника, действуют 465 отделений, где предоставляется порядка 250 видов услуг.
— Есть ли планы по расширению спектра услуг? Чего уже удалось достичь в 2023 году?
— Особое внимание уделяется развитию IT-инфраструктуры компании. В этом году мы запустили сервис по онлайн-подписке на газеты и журналы. Среди клиентов очень популярна услуга по доставке писем и посылок «День в день» из Астаны в Алматы и обратно. В планах — восстановление прямой курьерской доставки для развития первой и последней миль. Также хочу поделиться хорошими новостями. «Казпочта» запустила сервис виртуальных адресов QazPost Keruen — доставку товаров с онлайн-магазинов США и Европы. Кроме того, сегодня функционируют супермаркеты посылок по всей стране, в 2018 году наш филиал открыл 20 супермаркетов посылок, самый крупный площадью 1162 кв. м находится в центральном операционном участке в Талдыкоргане. Также с прошлого года при поддержке Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК для повышения доступа к государственным услугам для сельских жителей запущен совместный пилотный проект АО «Казпочта» и НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». В настоящее время двести сельских отделений представляют государственные услуги.
— Какие еще направления интересны и перспективны для вашей компании?
— Хочется отметить, что не у всех крупных интернет-магазинов есть возможность организовать доставку в Казахстан. Нужно признать, что страны Центральной Азии представляют собой небольшой рынок, и не всем глобальным бизнесам интересна точечная интеграция. Для этого сама страна должна быть активна в глобальных цепочках поставок. Здесь «Казпочта» может сыграть ключевую роль в разработке оптимальных маршрутов, чтобы у казахстанцев появилась возможность заказывать товары из любой точки мира. В Астане открылся крупный логистический центр с услугами фулфилмента. Совместно с китайскими логистическими операторами планируется построить склад площадью 40 000 квадратных метров, позволяющий увеличить объемы перевозок с Китая в страны Евросоюза, Центральной Азии, ЕАЭС, оптимизировать авиамаршруты грузовых перевозок, создавая авиахабы на территории Казахстана.
— Сегодня с помощью мобильного приложения Post.kz любой желающий может выписывать периодику и оплачивать услугу, не приходя в почтовое отделение. Запущен ли сервис по подписке на газеты и журналы онлайн в области Жетiсу?
— Да, теперь у клиентов есть возможность оформить подписку на отечественные и зарубежные издания онлайн на сайте «Казпочты» и в мобильном приложении Post.kz. В настоящее время можно подписаться на 1761 издание: 460 республиканских, 422 региональных и 879 зарубежных изданий.
— К каким вызовам должна быть готова «Казпочта»?
— «Казпочта», так же, как и другие компании, подвержена внешним рискам и факторам. Специфика почтовых компаний в мире такова, что традиционные услуги — такие, как доставка письменной корреспонденции и распространение периодических изданий — сильно трансформируются, и, как следствие, происходит снижение объемов. Это сказывается на финансовых результатах, сейчас проводится работа по диверсификации услуг. К слову, многие почты мира испытывают сложности по доходам и переходят в бизнес коммерческих грузов. У нас эта деятельность только начинает развиваться, и мы видим большой потенциал, в особенности в транзите Китай — Европа. Сейчас значительно выросла конкуренция среди компаний, оказывающих курьерские услуги. Поэтому мы нацелены на выстраивание взаимовыгодных отношений с бизнес-сегментом с целью качественного оказания услуг населению.
— Каким образом компания планирует справляться с этими вызовами?
— Мы предприняли много шагов для гармонизации бизнеса — открыли многофункциональное отделение на территории МЦПС «Хоргос». Благодаря такой площадке развивается транзитный потенциал Казахстана, создается благоприятный климат для привлечения инвестиций, новые рабочие места. Вектор развития компании смещается на посылочные и курьерские отправления. Основные стратегические инициативы будут направлены на развитие инфраструктуры для электронной коммерции. Простыми словами, даем возможность казахстанцам покупать в любом маркетплейсе мира и обеспечиваем доставку по доступной цене и в оперативные сроки.
— Расскажите о перспективах почтовой отрасли Казахстана.
— Традиционная почтовая бизнес-модель постепенно переходит на современный формат. На основании тщательного анализа лучшего международного опыта, а также сильных и слабых сторон «Казпочты», компания в своей новой стратегии фокусируется на трех ключевых приоритетах развития: цифровая трансформация, создание экосистемы для электронной коммерции и организационная трансформация. Эти направления взаимосвязаны, цифровая трансформация является ответом на глобальную тенденцию цифровизации, которая позволит обеспечить развитие экосистемы для электронной коммерции и провести организационную трансформацию. Главные цели стратегических инициатив — использование новых возможностей, повышение адаптивности «Казпочты» под современные рыночные условия. В сегменте почтовых услуг для нас важными остаются универсальные услуги почтовой связи, которые останутся доступными для всех жителей страны.
— Скажите, на сегодняшний день почта востребована у людей?
— Востребована. Почта была и будет. Роль современной почты для страны неоценима, она очень важна для людей, особенно в сельской местности. Жители сельских населенных пунктов охотно пользуются услугами почты. «Казпочта» — единственная компания, представленная в сельских населенных пунктах, особенно в отдаленных. За 30 лет через почтовые отделения прошло полтора миллиарда почтовой корреспонденции и посылок. Это серьезные цифры!
— В этом году «Казпочта» отмечает 30-летие. Что Вы пожелали бы коллегам?
— Хочу поздравить сплоченный коллектив «Казпочты» с юбилеем! Желаю оставаться единой, дружной командой целеустремленных людей, которым все по плечу. Успехов в нашем общем деле!
Ирина КАРЯКИНА.
