Пандусы: недоступная доступность

Источник фото: Руслан Кадыров.

В областном центре не первый год остро стоит проблема доступности объектов инфраструктуры для людей с особыми потребностями. Но если с государственными учреждениями, такими как управления, акиматы, ЦОНы и больницы, дела обстоят более-менее неплохо, то вот с объектами коммерции - намного хуже.

Человек на коляске зачастую не может зайти ни в парикмахерскую, ни посетить торговый дом, столовую или кафе просто потому, что там нет ни пандусов, ни уборных, приспособленных для пользователей инвалидной коляски. На этот факт особое внимание обратил  аким области Бейбит Исабаев во время объезда Талдыкоргана в июле этого года. Мониторинг подобных объектов показал, что дел здесь – непочатый  край. А ведь в области проживает более 22 тысяч людей с инвалидностью первой и второй групп. Львиная доля из этого числа – это пользователи инвалидных колясок, незрячие и слабовидящие граждане. 

Корреспонденты областных газет «Жетісу» и «Вестник Жетісу» решили еще раз пройтись прямо по центру Талдыкоргана. Вместе с диспетчером службы инватакси Максатом Шариповым мы начали свой небольшой объезд с торгового дома ГУМ, посещение которого вызвало немало нареканий со стороны главы областной администрации. Без пятнадцати десять мы были на месте, однако двери торгового дома оказались заперты. Через четверть часа пришли и сами продавцы. Сразу видны изменения: со стороны улицы Биржан сал установлен подъемник. А ступеньки  выкрашены, чтобы это могли видеть слабовидящие граждане. 

Начинаем непростой диалог с администратором Гульмирой Мухаметжановной:

- Зачем надо лишний раз приходить, людей тревожить?! Посмотрите, вот стоит подъемник, но он еще не подключен. Здесь тактильные дорожки, внутри мы переоборудуем туалет. Все будет, как положено. Надо же дать время! – сетует наша собеседница.

- Сколько? – интересуемся мы.

 – Не знаю, хозяин должен быть в курсе, обращайтесь к нему, если что. 

- А ведь Болата Касымхановича приглашал на беседу Бейбит Оксикбаевич, помните? – не унимаемся мы.

- Наверное, встречался. Ничего не знаю, мы работаем, все делаем как надо. Скоро все будет готово!

Но вот когда это «скоро», мы так и не поняли. 

Через дорогу находится стоматология «DENTAL». Пандуса здесь нет вовсе. Девушка-администратор оказалась очень разговорчивой и не побоялась назвать свое имя - Маржан Кадырова.

- Да, пандуса нет, но заказ уже сделан, все будет. Ремонт мы делали совсем недавно, в прошлом году, - отвечает Маржан Канатовна.

- А поручни будут? Угол пандуса, не знаете, какой?

- Не знаю, но все должно быть по стандарту, главный врач Дидар Байтлеуович, наверное, в курсе.

Девушка тут же набрала номер своего начальника, но главврач не ответил. Мы же стали напирать на то, что если будет построен пандус, то люди на инвалидных колясках смогут приходить сюда, а значит и прибыль стоматологии должна возрасти.

- Конечно-конечно! – согласилась с нами администратор.

Буквально в двух шагах от стоматологии - аптека «СО СКЛАДА». Пандуса нет ни здесь, ни перед находящимся тут же ломбардом: вход практически один. Завожу разговор с девушками-фармацевтами, одна из которых оказалась администратором. Однако имя красавицы мне так и не удалось узнать. Узнав, что я из газеты, она наотрез отказалась называть свои данные.

- Мы открылись недавно. Официальное открытие состоится со дня на день. Пандус здесь не предусмотрен. Но будет кнопка вызова. Нас же две, поэтому одна всегда может выйти и принять заказ у человека на коляске, - объяснили они.

Увидев «стоящего» перед лестницей Максата, одна из девушек вышла и повторила все слово в слово: 

- Да, мы могли бы сделать пандус, абсолютно не приспособленный под нужды людей с инвалидностью. Для галочки. Но делать этого не будем. Здание здесь старой постройки, поэтому пандус не предусмотрен. А кнопка будет. Скоро. 

Последним объектом стал ЦУМ. Здесь как раз-таки пандус имеется. Даже несколько. Возле каждого входа. Вот только... Максат сразу сказал, что не сможет подняться по нему. Угол наклона не соответствует никаким СНиПам. Поручней нет. Пандус слишком короткий, а угол наклона явно превышает допустимые восемь-десять градусов.

Перед тем, как попрощаться, Максат с горечью отметил: 

- В центре города во многих местах так. Да и не только в центре. Торговый дом «Даулет» возьмите, к примеру. Где-то и есть пародия на пандус, но подняться-то по нему нереально. Вот и выходит «недоступная доступность».

Попрощавшись с нашим героем, мы все-таки решили зайти к администратору ЦУМа.

Галина Петровна встретила нас на своем рабочем месте. Фамилию ее нам так и не удалось узнать.

- И чего они все ходят да ходят, ведь только недавно приходила от вас такая, - воскликнула наша собеседница, имея в виду неугомонную журналистскую братию. – Ведь сказали, осенью все сделают. И пандусы тоже. Руководство наше в курсе, мы тоже шевелимся, без дела не сидим.

В общем, разговора по душам не получилось. Практически нигде. Прощаясь с администраторами коммерческих объектов, мне почему-то на память приходила одна и та же фраза: «Приходите завтра!». А ведь еще в декабре 2008 года Казахстан присоединился к Конвенции о правах инвалидов, в 2015 году ратифицировал ее. Таким образом, наша страна взяла на себя обязательство перед международным сообществом привести систему защиты прав казахстанцев с инвалидностью в соответствие с международными стандартами.

И нельзя сказать, что дело не сдвигается с мертвой точки. Многое для улучшения условий жизни людей с особыми потребностями делается. Лица с инвалидностью могут найти применение своим силам, почувствовать себя нужными, внести посильный вклад в развитие общества. Пусть и с трудом, но идея инклюзивного образования тоже находит свое воплощение сегодня. Однако же прогресс в этом вопросе оставляет желать лучшего.

А еще вспомнились слова акима области Бейбита Исабаева, которые он сказал на том памятном июльском объезде: 

«Мы хорошо понимаем, что есть законы коммерции. Но ведь есть еще и законы совести. И позаботиться о людях с инвалидностью, о том, чтобы они получили надлежащие услуги или товары качественно за свои деньги – наша с вами обязанность!»

Эти слова были обращены ко всем предпринимателям и бизнесменам. На этом, пожалуй, все, но проблему безбарьерной среды мы продолжим отслеживать в наших последующих материалах.

Автор: Мурат ТУГАНБАЕВ.