Аэропорты Казахстана: новые стандарты обслуживания

Источник фото: stranabolgariya.ru

В министерстве транспорта Казахстана под руководством вице-министра Талгата Ластаева состоялось совещание, посвященное улучшению качества обслуживания пассажиров в аэропортах, сообщает Vestnik19.kz со ссылкой на пресс-службу ведомства.

В совещании приняли участие руководители аэропортов республиканского и областного значения, а также руководители Служб авиационной безопасности.

Было отмечено, что за 2023 год аэропортами Казахстана было обслужено более 26 млн пассажиров, что на 21% больше, чем в 2022 году.

Международное авиасообщение из Казахстана установлено с 27 странами мира. Рейсы выполняются по 86 маршрутам с частотой 484 рейса в неделю.

В связи с ростом пассажиропотока и расширением маршрутной сети возникла необходимость пересмотреть стандарты и требования при обслуживании авиапассажиров.

«Положительными темпами расширяется маршрутная сеть со странами Персидского залива, Азии и Европы, где имеются свои культурные, традиционные и религиозные особенности. В этой связи отмечена необходимость кардинального пересмотра стандартов и требований при обслуживании авиапассажиров с учетом национальной идентичности», - отметили в ведомстве. 

По итогам совещания для улучшения качества обслуживания пассажиров аэропортам указано усилить работу по нескольким направлениям. Также Авиационной администрации Казахстана поручено взять на особый контроль вопрос дальнейшего повышения уровня культуры сотрудников аэропортов при обслуживании и проведении предполетного досмотра пассажиров.

Источник: Фото пресс-службы министерства транспорта Казахстана.